1. 付房租的截止日期是什么时候？

   2024年预订51周内的正课合同的付款截止日大约在2024年8月，具体时间请参照合同，并以公寓提供的信息为准。

2. 房租应如何支付？

   要支付房租，请登录公寓账户进行相关操作，可以使用信用卡或借记卡刷卡支付。

3. 预订时所支付的Booking Fee是否算押金？如何退款？

   Booking Fee是预付的租金，作为定金的用途。入住后，Booking Fee会从你的房租中抵扣，不会退款。

4. 我预订时是否有公寓的特别优惠，如何兑现？

   请参考你预订时公寓提供的活动细则，然后按照细则与公寓协商进行兑现。

5. 我只需根据公寓的支付要求支付相应金额吗？

   根据您的支付方式来确定需要支付的具体金额，但务必确保您的房租金额与公寓要求一致。例如，若采用国际银行转账，可能需要支付一些手续费，因此请确保支付的金额等于应付房租加上手续费，以避免欠款。

6. 合同上要求支付的金额就是我应该支付的金额吗？

   请确保你的房租和公寓要求的支付金额一致。例如，如果使用国际银行汇款，中转行可能会收取手续费，这种情况下请确保支付的金额是应付房租加手续费，以确保金额足够到达，避免欠款。

7. 公寓安全吗？

   所有iQ公寓都配备了监控摄像头和24小时现场安保人员，并且每栋公寓楼有智能门禁系统。租客无法为非本公寓的租客开门。

8. 公寓里提供床上用品吗？

   不提供，请携带自己的床单、被子、枕头、毛巾等，或者在抵达当天购买，或参加相关的活动获取。

9. 公寓是否提供清洁服务？

   房间卫生需由住客自行打理，公寓负责公共区域的清洁，如社交区、接待处、洗衣房等。

10. 可以养宠物吗？

    很抱歉，iQ公寓不允许养任何宠物，请不要携带入内。

11. 我可以在公寓房间内吸烟吗？

    不可以，iQ公寓内禁止吸烟。但可以在划定的户外区域吸烟。请不要在其他房间窗户附近吸烟，以免烟味飘进他人房间。

12. 未满18岁的人可以预订公寓吗？

    所有入住英格兰和威尔士公寓的学生，在入住时满18岁即可预订。具体情况请咨询你的专属顾问。

13. 遇到维修问题该如何解决？

    您可以随时登录公寓账户里的在线维修网站进行报修登记，或直接向公寓前台寻求帮助。

14. 哪些物品是禁止携带的？

    你的住宿手册中有禁止携带物品的清单。出于防火安全考虑，禁止携带蜡烛、燃油炉、燃气装置等物品。请参考完整列表。如有其他物品能否携带的问题，请在入住前询问公寓管理。

15. 公寓允许朋友留宿吗？

    你偶尔可以请朋友来住，请尊重室友并告知公寓服务团队，同时对你邀请的访客的行为负责。

16. 公寓是否设有洗衣设施？

    是的，我们大多数公寓都有洗衣房，由独立供应商Circuit Laundry提供检修和消毒服务。

17. 公寓是否有规定的关门时间？

    没有明确规定，入住时间由个人决定。如果深夜返回，请您尽量保持安静，以尊重他人。

18. 公寓里提供食物吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大部分公寓有自动售货机，您可以购买巧克力、薯片、饮料等小吃。

19. 公寓的互联网连接情况如何？

    是的，我们所有的公寓都提供WiFi，所有房间均可使用，无需额外费用。此服务由我们的网络合作伙伴ASK4提供。如有网络问题，可在您的住宿手册中找到联系方式。

20. 分期付款的时间安排是怎样的？

    你的房租可以分为四次付款，以便于你更轻松地承担租金。

21. 可以进行团体预订吗？

    可以。如果想与朋友一起预订，可以访问我们的预订页面，在同一栋公寓中选择房间，你也可以联系公寓管理团队，他们会很乐意协助你。

22. 如何取消我的预订？

    你可以在入住的同年7月31日之前取消预订，预订费则不予退还。

23. 如何结识公寓里的其他住客？

    公寓就像是一个为学生创造的国际社区，这里的学生来自不同的大学和机构，这种多样性对于留学生活是很有意义的体验。

24. 我如何收取邮件或快递？

    邮件会被送到公寓的邮箱中，较大的或需签字的邮件会放在接待处。如接待处收到了你的邮件，会通知你，请及时前去领取。

25. 如果我入住合租公寓，可以选择室友吗？

    在选择房间时，你可以查看已经预订的租客性别，如希望与特定的室友合住，你的专属顾问会帮助你协调。

26. 如果我付不起房租该怎么办？

    如遇到财务困难，请尽早联系负责你入住的公寓。

27. 我仅持有有条件录取通知书，可以预订iQ公寓吗？

    可以，如果未达到入学条件，预订费将全额退还。在申请退款时需提供大学撤销通知的确认函，收到正式确认函后72小时内提供。这是唯一的退还预订费的情况，或仅限苏格兰地区的定金。

28. 是否可以在假期存放个人物品？

    如果你准备续住，能够与公寓协商存放。

29. 我能否选择具体的住房房间？

    当然可以，预订时可以和顾问沟通，选择你最喜欢的房间。

30. 我可以带电视吗？

    如需带电视，请先确认你的房间内有电视接口，并且不要带超过21英寸的电视。也不允许将电视挂在墙上，确保你的电视能独立摆放。

31. 我可以带自行车来吗？

    可以，大部分iQ公寓都有安全的自行车存放区域，免费使用。入住时需向管理团队登记你的自行车。

32. 我能开自己的车来吗？

    部分公寓提供少量停车位，其中一些为残疾人专用。由于公寓接近学校和其他设施，因此不太需要开车。如果需要停车位，请尽快与管理团队联系以预留，停车位通常比较紧张。

33. 我可以提前搬出公寓吗？

    您可以随时选择搬出，但与iQ之间的租赁协议为固定期限，仍需在合同到期前支付全部租金。在特殊情况下，运营经理可批准住客提前解除协议。

34. 我能否提前入住？

    可以，在大多数情况下，我们较为灵活，可以安排您提前入住。请与iQ公寓管理团队直接联系，他们会负责安排。

35. 我可以更换房间吗？

    入住后，在有条件的情况下可以更换房间，但更换可能会产生额外费用。请确认目标房间可以调换，并向公寓经理提出申请。

36. 搬出公寓时需要清理房间吗？

    是的，搬离时请确保房间整洁，否则可能会产生清洁费。