我必须在假期搬离吗?
在假期时,您可以将个人物品存放在市镇间法庭。务必确保所有门窗都已锁闭,并在离开前关闭不必要的灯和电器。 如果您的租约在假期前结束,请查看接待处的通知或联系牛津大学Between Towns Court的住宿团队,以了解假期期间的储物服务。
我的物品是否有保险?
我们与Endsleigh合作,为每位学生提供免费的财产保险。您可以注册My Endsleigh,了解详细的保险信息和保单文件。我们的理赔团队随时可以为您提供专业咨询。
我如何得知我的室友是谁?
出于隐私保护,我们无法透露您室友的姓名。不过,您可以查看入住前分享的居民群组,或者向顾问询问室友的性别、年级及学校等信息,以大致了解您的室友。
我可以自己选择我的房间吗?
当然,您可以自由选择合适的楼层、公寓和房号。我们的顾问团队将帮助您找到最适合的房间。
我该如何预定学生公寓?
您只需选择所需的房型并点击对应的“申请”按钮,然后按照屏幕上的步骤完成房间预订。如果您有任何疑问,请随时联系在线的专业顾问,我们会为您提供耐心而高效的服务。
我什么时候可以搬入?
在您选择的入住日期前大约两个月,您可以预约适合的搬入时间。如果您有特殊的无障碍需求或旅行上的问题,务必在此时告知我们。如有需要提前搬入,我们也能帮助安排,只需联系您的宿舍团队,他们会告知您可用的时间和费用。
如何了解我将与谁同住?
出于隐私原因,我们无法公开住户的姓名,但您可以通过入住前共享的居民群体了解谁将与您同住,或者向您的宿舍团队询问性别、年级和学校等信息。
我需要支付押金吗?
与许多其他住宿提供商不同,我们不收取押金以保证您的预订。我们只要求您提前支付租金,这部分费用将从您的第一期租金中扣除。可以理解为这是您为自己准备的小礼物,到9月时您会感受到它的便利!
预订后能取消吗?
我们有一个为期5天的“冷静期”政策。即在签署租约后的5天内如果您需要取消,并且尚未搬入的话,您可以取消。如果超过了“冷静期”,在某些情况下您仍然可以取消,例如您的英国签证被拒,或未能满足所选大学的入学要求。您只需在收到通知后的72小时内提供UCAS通知书或签证拒签的证明。如果您能找到合适的替代租户,也可以将合同转让给他们,我们会对此进行审查,确认合适后,他们便能接手您的租约。
如果我有特殊需求该怎么办?
我们提供符合需求的永久无障碍房间及短期可调整的适应性房。而您如果需要了解更多信息,请直接联系您的宿舍团队。
我的学生贷款晚了怎么办?
如果您的学生贷款付款有所延迟,请联系您所在地点的住宿团队寻求建议。
如何支付我的租金?
您可以登录Concurrent Portal(并使用您的参考号和密码)进行支付。支付方式支持直接借记或银行转账。
作为国际学生,我该如何支付租金?
作为国际学生,您可以通过银行转账(Transfermate)或使用信用卡支付租金(注意,信用卡支付可能会收取手续费)。更多信息请参见您的预订文件或联系住宿团队。
我能带宠物吗?
虽然我们很喜欢宠物,但很抱歉,住宿区内不允许携带宠物,除非是注册的服务动物。
我的房间是否包括床上用品等?
我们的房间是空置的,您可以根据自己的需求进行装饰。如果您需要床上用品或厨房用品,我们与unikitout.com合作,您可以直接通过他们购买所需物品,送货到家。使用代码NOW10可享受10%的折扣。
我可以让朋友住在我的房间里吗?
您可以邀请朋友过来短暂住宿,但每位住户最多仅能有一位过夜客人,且不可连续住宿超过两晚。前提是这些活动不对其他居民造成困扰或打扰。
我的公寓会被打扫吗?
您到达时,我们会保证您的学生房间和公共区域一尘不染。之后的清洁工作则由您自行负责。如需帮助,请随时联系住宿团队。
如果我的房间出现问题该怎么办?
如果您的房间需要维修,您可以通过Concurrent App提交修理请求,住宿团队会尽快处理您的问题。
我可以在宿舍里吸烟吗?
我们的所有学生住宿区域禁止吸烟,您可以在建筑物外的指定吸烟区吸烟。
我该如何连接互联网?
连接互联网非常简单:到达后,您只需将设备连接到无线网络。如果需要,也可以使用网线将设备连接到房间内的网络插座。
我在住宿中不能做哪些事情?
为了考虑健康和安全,我们不允许使用蜡烛、香薰灯、油炸锅或任何不符合英国标准的电器。同时,也不允许携带电动滑板车或类似设备。请不要将这些物品带入宿舍。
谁将进入我的房间?
我们每年会进行三次房间检查,并不定期进行健康与安全检查,但我们会提前至少24小时通知您。
我的小型双人床尺寸是多少?
小型双人床(也称为3/4床)宽约120厘米,长约190厘米。
我可以带电饭锅或电压力锅吗?
抱歉,我们不允许携带电饭锅或电压力锅,因为它们可能存在高电压的安全隐患。
提供接机服务吗?
我们不提供接机服务,但我们的宿舍位置交通便利,方便乘坐巴士、火车或出租车。如需帮助安排交通,请随时联系住宿团队。
如果我需提前离开租期,该如何处理?
假如您需提前离开,我们可能提供租期接替的选择,最好直接联系住宿团队以获取最新信息。
我能接收包裹吗?
根据您的位置,邮件可能会直接送到您的门口(通过皇家邮政),或需亲自到现场邮筒取件。如是较大的包裹,可以送到接待处,但我们对任何丢失或损坏的包裹不承担责任。
我和我的朋友可以在宿舍停车吗?
大多数宿舍大楼没有专用的访客停车位,但周边区域有可停车的地方。请与您所选择的住宿地点团队联系以获取更多停车信息。
我如何洗衣服?
所有宿舍楼都设有自助洗衣房,配备洗衣机和烘干机。您可以通过一个应用按次付费使用这些设备。



















































































一叶**
2025-11-13
网速挺快的,环境也蛮安静的,性价比很不错。
一个***
2025-11-12
整体感觉不错,前台的员工很友好,处理问题的速度也挺快的。
小爷***
2025-10-10
整体感觉不错,离大学也很近。不过有一点不足就是没有空调。
25***
2025-09-30
住的环境倒是不错,但工作人员有时候不太热情。
余下***
2025-09-29
环境不错,地方挺宽敞的,周围也很安静。