1. 付房租的截止日期是什么时候？

   请访问您的公寓Student Portal界面，点击Review My Offer以查看合同，然后在右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看您的注册邮箱以获取合同中注明的付房租的截止日期。如果需要支付房租，可以返回主页，点击Review/Pay Statement查看付款计划的详细信息。关键的信息包括【Balance】当前需要支付的总金额【Due Date】截止日期（格式为日/月/年），请在截止日期之前完成租金支付。

2. 怎样进行房租支付？

   请登录您的公寓Student Portal，点击Review/Pay Statement进入支付页面，然后在需要支付的项目上打勾，点击pay进入支付界面。公寓支持在线刷卡支付（支持信用卡）或银行转账。1. 在线刷卡时，请确保所用支付卡属于以下四种类型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。请准确填写持卡人信息，并确保支付卡有足够额度，并且银行支持相关支付。这张卡不一定需要持卡人本人持有。2. 银行汇款时，请在顾问的指导下联系公寓获取转账账号，然后在银行完成支付。由于电汇可能需要几天才能到账，因此请提前安排付款。

3. 我可以分期付款吗？

   如果您有合格的英国担保人，可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月付款。如果没有合格的英国担保人，则需在合同开始前一个月支付全部租金。

4. 我与公寓沟通了Flexible Booking Policy后，应何时支付房租？

   因为Flexible Booking Policy是由公寓根据具体情况逐案审核和决定，所以没有明确的统一标准。在成功申请Flexible Booking Policy后，请单独与公寓确认您的修改后支付金额及截止日期。

5. 关于Flexible Booking Policy，我该何时支付房租？

   由于Flexible Booking Policy是公寓根据具体情况逐案审核和决定的，所以没有严格的统一标准。请在申请Flexible Booking Policy成功后，确认您的修改后的支付金额和支付截止日。

6. 如何兑现我在预订时得到的特殊优惠？

   请参考您在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照相应细则进行兑付。

7. 我在预订时支付的定金算作押金吗？如何进行退还？

   定金实际上是押金，不能抵扣房租，完成预订后您的押金将交由英国的第三方机构保存，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（严重损坏可能会导致扣除部分或全部押金，因此请务必及时报告房间设施的损坏情况）。

8. 我能指定室友吗？

   如果您有其他朋友一起预订，可以联系公寓的顾问，我们将尽力为大家安排。

9. 可以在支付租金之前入住吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有应交的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如您需要提前入住，请联系您的顾问老师，在公寓有合适的空房情况下，接受相应的额外租金后，可以安排提前入住。

11. 我需要支付地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，将免于支付地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的相关文件。

12. 我需要支付房屋税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您将免于支付房屋税。

13. 我何时可以入住？

    合同开始后即可入住，如果在非工作时间到达公寓，最好提前通知公寓，以便他们安排入住。

14. 我怎样领取门卡？

    在前台完成入住手续后，您可以从公寓前台领取门卡。

15. 可以让别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

16. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

17. 如果需要报修，我该怎么办？

    1. 通过公寓软件进行报修。2. 可以通过公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并装有烟雾探测器。如需要吸烟，建议您询问公寓前台相关的吸烟区域。