1. 出租房租的付款截止日是什么时候？

   无论是分期付款还是一次性支付，房间的首付款截止日期大约在2024年8月，具体时间请参考合同，以公寓方说明为准。

2. 房租该如何支付？

   要支付房租，您需要登录公寓账户进行操作，可以使用信用卡或借记卡刷卡支付。

3. 预约时支付的Booking Fee是押金吗？如何赎回？

   Booking Fee是预付的房租，作为订金。在您成功入住后，该费用将抵扣您的租金，且不可退还。

4. 我在预订时有公寓的特殊优惠，如何使用？

   请根据您预订时公寓提供的相关活动条款进行操作，并遵循相关条款与公寓进行兑换。

5. 我只需要支付公寓要求的金额吗？

   支付金额应根据您的付款方式而定，但请确保您支付的房租与公寓要求的一致。例如，使用国际银行转账时，中转银行将会收取一定的费用，因此请确保支付金额为应付房租加手续费，以防欠款。

6. 合同要求支付的金额我就可以支付吗？

   请确保您所支付的租金与公寓要求金额一致。例如，若通过国际银行汇款，则中转银行会收取手续费，为此请确保您的支付金额为应付房租加上手续费，以确保款项足额到账，避免产生欠款。

7. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都配备了闭路电视监控系统，并且有现场保安人员24小时待命。此外，每栋公寓都有智能门禁，租客不得为非本楼的住客开门。

8. 公寓是否提供床上用品？

   不提供，请在入住时自带床单、被子、枕头、毛巾等物品，您也可以选择在抵达时在当地购买，或参与集好家的相关活动获取。

9. 公寓是否提供清洁服务？

   您需要自行清洁自己的房间以保持整洁，公寓负责公共区域的清扫，例如社交空间、接待处和洗衣房等。

10. 我能养宠物吗？

    很遗憾，iQ公寓不允许养任何宠物，请勿携带。

11. 我可以在公寓房间里面吸烟吗？

    不可以，所有iQ公寓内都全面禁烟。但您可以在户外指定区域吸烟。请勿在其他房间窗口附近吸烟，因为烟味可能会飘入他人房间。

12. 未满18岁可以预订公寓吗？

    所有在英格兰和威尔士的学生公寓入住的学生，必须在入住当天或入住时年满18岁，方可预约。具体情况请咨询您的专属顾问。

13. 遇到维修问题该如何处理？

    您可以随时登录公寓账户中的在线维修平台进行维修登记，或前往公寓前台请求帮助。

14. 有哪些物品是禁止携带的？

    您的入住手册中附有一份禁止携带物品的清单。出于防火安全的考虑，禁止携带的物品包括蜡烛、燃油炉、燃气装置和电暖器等。请参考下方附的完整清单。在入住前如有其他物品的携带疑问，请咨询公寓管理团队。

15. 公寓允许朋友留宿吗？

    您可以在偶尔的情况下邀请朋友入住，但请尊重室友并告知公寓服务团队。您也需对您带入iQ公寓的访客负责任。

16. 公寓设有洗衣设施吗？

    是的，我们的绝大多数公寓都设有洗衣房，由独立的供应商Circuit Laundry负责检修和消毒服务。

17. 公寓晚上有关门的时间规定吗？

    没有特别的规定，您可以自行决定何时回公寓。如果您深夜归来，请尽量降低声音，以免打扰他人。

18. 公寓里提供食品吗？

    我们的公寓没有餐厅或食堂，但大部分公寓设有自动售货机，您可以在上面购买巧克力、薯片、饮料、冰淇淋等小吃。

19. 公寓有互联网吗？

    是的，我们的所有公寓都安装了WiFi，所有房间都可使用，且无需额外费用。此项服务由我们网络合作伙伴ASK4提供。如果在网络连接方面出现任何问题，可以在入住时收到的住宿手册中找到它们的联系方式。

20. 分期付款的时间是怎样的？

    您的租金全年分为四期进行支付，以便减轻您的租金负担。

21. 可以团体一起预订吗？

    可以。如果您与朋友一起预订，可以访问我们的预订网站，选择同一栋公寓中的房间。或者，您也可以联系公寓管理团队，他们会乐意帮助您。

22. 如何取消我的预订？

    预订可在入住当年的7月31日之前取消。预订费则无法退还。

23. 如何与公寓其他住客建立联系？

    公寓构成了一个专为学生打造的国际社区，入住的学生来自不同高校与机构，这种多样性带来了极具意义的留学体验。

24. 如何收取邮件或快递？

    邮件会送到公寓内的邮箱，较大的或需要签名的邮件会放在前台。如果前台收到了您的邮件，会通知您前去领取。

25. 如果我住在合租公寓，能选择室友吗？

    选择房间时，您可以查看已经预订该公寓的其他租客性别，如您有想合租的室友，专属顾问会协助您协调。

26. 如何处理付不起房租的情况？

    如若遇到财务困难，请尽快联系负责您入住的公寓。

27. 我只有有条件录取通知书，可以预订iQ公寓吗？

    可以，如果未达到申请大学的成绩要求，预订费会全额退还。办理退款时需提供一封大学撤销offer的确认函，收到确认函后72小时内提供该函。请注意，这为唯一退还预订费情况。

28. 假期能寄存个人物品吗？

    如果您下年续住，可以与公寓商量存放事宜。

29. 我可以在公寓中选择具体的房间吗？

    当然可以，您可以在预订时和顾问沟通，选择您最喜欢的房间进行预订。

30. 我能带电视机吗？

    如果您想携带电视机，请确认您的房间内有电视接口，且不应带21英寸以上的电视机。不可将电视机挂于墙面，请确保电视机可以独立放置。

31. 我能带自行车吗？

    可以，大部分iQ公寓都有安全的自行车存放区，为您提供免费服务，但您在入住时需在公寓管理处登记您的自行车。

32. 我能开车来公寓吗？

    我们的部分公寓提供有限的停车位，其中部分是残疾人士专用的车位。但公寓距离学校和各种设施都很近，因此开车并不是很必要。如果您确实需要预约停车位，请尽快和您的公寓管理团队联系，以便为您预留停车位（因停车位紧缺）。

33. 我可以提前搬出公寓吗？

    您随时可以搬出，但与iQ签订的租赁协议是固定的，您仍需在合同期满之前支付所有租金。在某些特殊情况下，运营经理可能会批准您提前解除合同。

34. 我能提前入住吗？

    当然可以，我们大多数情况下会尽量安排您提前入住。请直接与iQ公寓管理团队联系，他们会负责此安排。

35. 我可以更换房间吗？

    入住后在条件允许下可以更换房间，然而更换房间会发生额外费用。请确认目标房间允许更换，之后向所在公寓的经理提出申请。

36. 搬出公寓时需要打扫房间吗？

    是的，请确保您搬出时房间清洁卫生，否则可能会收取清洁费。