1. 入住后可以更换房间吗？

   如果有可替换的房间，公寓通常会尽量满足您的要求，前提是您有合理的换房理由。请注意，换房可能会产生额外费用。

2. 公寓提供厨房和床上用品吗？

   这些物品通常不包括在房间内，因为它们通常属于个人财物。不过，我们与UniKitOut以及Rise & Fall(环保选项)合作，您可以在到达之前购买所需的物品。

3. 入住时需要准备哪些材料？

   在入住时，公寓前台要求出示带照片的身份证明(如护照或驾照)。您还需提供大学的学习证明，最好是汇款确认，公寓为了记录可能还会要求一份副本。

4. 预定房间需要付款吗？

   选择您的Nido房间后，需支付100英镑的可退还押金以确认入住。

5. 我的房间有网络吗？

   是的，所有Nido房间都提供高速Wifi，方便您随时连接互联网。关于如何连接的更多信息将在您到达时提供。

6. 房间会有人清扫吗？

   您的住宿费用不包括清洁服务，不过您可以联系Nido团队，支付少量费用来预约清洁服务。

7. 有什么额外服务吗？

   我们努力确保您在住宿期间所需的所有内容都包括在内。不过需要说明的是，您的租金不包括以下项目： 我们的一些Nido提供自动售货机，里面的所有零食和饮料需自费。 洗衣费用可以按照使用支付，也可以在接待处预定房间清洁以固定金额支付。 如果您在住宿期间需要床上用品、毛巾或厨房用品，您可以通过UniKitOut进行购买，他们提供多种选择并配送到家。

8. 我的押金何时退还？

   公寓将您的押金保留在TDS机构中，直至退还给您。租期结束后，公寓会在检查您的房间后退还押金。如果房间有任何人为损坏，相应的赔偿费用将从押金中扣除。

9. 公寓有洗衣房吗？洗衣费用大概是多少？

   所有Nido都提供洗衣房，您可以随时使用洗衣机、烘干机及熨衣板。 要查看洗衣机/烘干机的实时可用性，请下载Circuit洗衣应用。 洗衣和干洗的收费将在您到达后的欢迎手册中提供。 付款通过现收现付方式完成，可以在洗衣房的机器中进行支付。 如有任何洗衣相关的问题，请与团队成员联系，他们乐于提供帮助。

10. 如何进行维修请求？

    公寓的维护团队每周提供五天的服务以协助处理所有问题，周末也可处理紧急情况。 如果您在入住期间遇到任何维护请求，只需在维护门户网站上进行登记(详细信息在欢迎手册中找到)。该团队将向您更新工作进展，并预约访问您的房间进行维修。

11. 可以邀请客人进入我的房间吗？

    白天对访客进入没有限制。如果客人需要过夜，一位客人在一个月内最多可以连续住八晚。所有客人必须年满18岁。您需要在客人入住时进行签到，并确保他们携带带照片的身份证以便进入大楼。