1. 付房租的最后期限是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击payment以查看合同上的付房租截止日期，请在到期日前完成付款。

2. 可以分期支付租金吗？

   如果您具备有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月进行支付。如果没有有效的担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

3. 如何进行租金支付？

   1. 在线支付：登录公寓Student Portal，点击payment进入支付界面，选择需要支付的项目并打勾，点击pay完成支付。请注意，只能使用以下四种卡之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，确保有充足的额度并正确填写账户信息，银行需支持该支付操作，持卡人不必为本人。\n2. 银行转账：在顾问的协助下联系公寓获取银行账户信息，然后通过银行完成相应支付。请在备注中注明你的姓名和ID以便公寓识别，电汇可能需要几天时间到账，请提前安排。\n3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。\n4. 现场支付：在租金到期日前的学生可以选择到公寓前台现场支付。

4. 我预定时支付的定金是押金吗？如何进行退还？

   定金即为押金，并不抵扣租金。完成预定后，您的押金将转交给英国的第三方机构保管，直到租期结束时根据房间设施损坏情况来决定是否退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此请及时报告任何房间设施的损坏）。

5. 在支付租金之前可以入住吗？

   入住时，需支付所有应付的租金。

6. 我可以提前入住吗？

   有需要提前入住的同学请与您的顾问联系。如果公寓有符合租期的空房，在接受合同并支付额外租金后可以安排提前入住。

7. 我需要缴纳房产税吗？

   若你是符合条件的全日制学生，可以免缴房产税。大学需提供房产税免税证明，若在入住时未注册课程，务必携带大学名称及学生证号码。

8. 我何时可以办理入住手续？

   合同开始时即可办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓以便安排check-in。

9. 我如何领取门卡？

   完成check-in后，可在公寓前台领取门卡。

10. 可以让他人代为领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

11. 我能在公寓养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 可通过公寓软件报修\n2. 可在公寓前台报修

13. 我能在房间内吸烟吗？

    因安全原因，公寓内禁烟，并设有烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台关于吸烟区的信息。