1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录你的公寓Student Portal，点击Review My Offer进入合同页面，右下角再次点击CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看注册邮箱中的合同信息以确认房租截止日期。如需付款，请返回主页，点击Review/Pay Statement查看支付计划的详细内容。有关信息包括：【Balance】需要支付的总金额，【Due Date】截止日期（格式：日/月/年），请在截止日期前支付房租。

2. 我该如何支付房租？

   请登录你的公寓Student Portal，选择Review/Pay Statement进入支付页面，然后在需要支付的项目前打勾，点击pay进入支付界面。公寓允许在线信用卡支付或银行转账。 1. 在线支付时，请确保付款卡属于以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。准确填写持卡人信息，确保卡片有足够余额并被银行授权支持支付操作。注意，支付卡不必由本人持有。 2. 银行转账方面，请在顾问指导下联系公寓以获取转账账号，然后在银行完成相应支付。但请留意，电汇到账时间可能需要多个工作日，确保提前安排付款。

3. 我可以选择分期支付吗？

   如果你有有效的英国担保人，可以选择将租金分三期支付，分别在9月、1月和4月进行。如果没有有效的担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

4. 我因延期申请了灵活的预订政策，何时应支付房租？

   由于灵活的预订政策是公寓根据不同情况进行审核，因此没有固定标准。在成功申请灵活预订政策后，请与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

5. 我申请了延迟的灵活预订政策，如何安排房租支付？

   由于灵活的预订政策是公寓根据不同情况进行审核，因此没有固定标准。在成功申请灵活预订政策后，请与公寓确认修改后的支付金额和截止日期。

6. 如何兑现我在预订时获得的特殊优惠？

   请查阅您在预订时公寓提供的相关活动细则，并按照细则要求与公寓进行兑现。

7. 我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？

   定金就是押金，不会抵减租金。预订完成后，押金会移交给英国的第三方机构管理，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度退还（如有严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，因此房间设施若有损坏请及时报修）。

8. 我可以选择我的室友吗？

   如果你与其他朋友一起预订，可以联系公寓的顾问，我们会尽力帮助你们安排。

9. 我能在未支付房租前搬入吗？

   办理入住时，您需支付所有应缴的租金。

10. 我可以提前入住吗？

    如需提前入住，请与顾问联系。如公寓有相应租期的空闲房间，并接受额外的租金，则可安排此请求。

11. 我需要缴纳地税吗？

    如您为符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。须向公寓提供能证明您是全日制学生的证据。

12. 我需要缴纳房屋税吗？

    如果您符合条件为全日制学生，将免于缴纳房屋税。

13. 我何时可以办理入住？

    在合同开始时可以办理入住。如果您在非工作时间抵达公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

14. 我怎样领取门卡？

    在前台完成check in流程后，可以从公寓前台领取门卡。

15. 其他人可以帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，门卡只能由您本人领取。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止饲养任何宠物。

17. 我需要如何报修？

    1. 可通过公寓的APP进行报修。 2. 也可通过公寓前台进行报修。

18. 我可以在房间里吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并且安装了烟雾报警器。如需吸烟，请咨询公寓前台，确认公寓指定的吸烟区域。