1. 公寓租金包括哪些内容？

   公寓租金包括水电费（比如水、电和气），高速Wi-Fi，公共设施的使用权，以及社区组织的活动。

2. 公寓距离墨尔本CBD远吗？

   是的，搭乘公共交通从公寓到墨尔本CBD只需14分钟，方便您前往餐饮和购物场所，以及体验墨尔本丰富的夜生活。

3. 公寓周边有哪些大学？

   周围的大学包括墨尔本大学、RMIT、拉筹伯大学、墨尔本理工学院和莫纳什大学帕克维尔校区。

4. 公寓的租金是多少？

   租金根据房间类型和面积不同，每周的价格在452澳元至549澳元之间。

5. 如何清洗衣物？

   在公寓的Ground Floor设有可投币使用的公共洗衣房，包括洗衣机和烘干机。

6. 社区精神计划是什么？

   居民生活计划是一个现代化、全面的学生生活方案，旨在通过高级居民、住宅顾问和管理人员的职责来提升租客的入住体验。

7. 我的房间有厨房吗？

   是的，Studio户型提供独立厨房，五人间则设有共享的大厨房。

8. 公寓有停车场吗？

   公寓没有专属停车场，但可以在周围的街道上租用停车位。

9. 如果我的签证未获批准，我还需付款吗？

   如果您在租赁开始前未能获得澳大利亚留学签证，请在收到拒签通知后24小时内，发邮件请求取消签证，您的租赁协议将在正式通知后取消，无需承担任何罚款。

10. 我如何支付房租？

    根据租赁协议，租金必须提前支付，付款方式包括：银行转账至UniLodge账户，前台直接存入指定UniLodge银行账号，以及在前台使用信用卡支付（需支付3%的额外费用）。

11. 我的租金包涵哪些内容？

    租金包含电费、燃气费、水费、无限制的无线网络，以及参与我们的社区精神计划。

12. 如果我想取消租赁协议该怎么办？

    在考虑提前终止租赁协议时，您需要继续支付租金，直到新住户入住或协议终止；并且需要支付所有相关费用，包括广告费和协议中的中断租赁费，退租时还需支付清洁费。

13. 我能在到达前取消已确认的预订吗？

    首月租金及其他前期费用需在到达前支付，确保预订的有效性，费用不可退款。根据1997年《住宅租赁法》，退款仅在特别情况下（提供适当证明）考虑。在这种情况下，将收取一周租金加GST的取消/管理费用。

14. 什么是Bond?

    Bond是提交给住宅租赁押金管理局（RTBA）的一种政府管理的押金，不能用作租金。任何维修或过度清洁费用可从Bond中抵扣。

15. 第一次入住需要准备什么？

    入住时您将获得：房间门禁卡、房间入住条件报告副本、租赁协议副本和抵达时的强制入住介绍。

16. 我能带更多家具来吗？

    除非向UniLodge管理层提交书面申请并获得其批准，否则不能在房间内增加其他家具。每个请求将根据房间大小和家具类型单独考虑。

17. 前台提供哪些其他服务或物品？

    前台服务包括印刷和复印（需加费），吸尘器（前一小时免费），手推车（前一小时免费）。

18. 我可以在公寓里做饭吗？

    当然，为了确保您和其他居民的安全，使用时请负责任地烹饪，并始终开启抽油烟机。油烟机开关位于炉灶上方，保持开启状态，即使在不需要抽烟的情况下（如煮香肠、鸡肉或烤面包等）。

19. 我需要打扫房间吗？

    没错，租户负责房间的日常清洁。此外，UniLodge房间的清洁度和损坏情况将根据《住宅租赁法》在适当通知后进行检查。

20. 我可以存放自行车吗？

    可在安全的自行车存放室内存放自行车，我们鼓励使用这个安全的地方，不要把自行车放在室外。自行车不能放在房间内，以免损坏墙壁。所有自行车需在前台登记，并附上识别号。

21. 可以养宠物吗？

    本楼禁止养宠物。在任何情况下，不得将宠物或其他动物带入建筑内，包括鱼类。

22. 我将如何接收邮件和包裹？

    所有邮件和包裹由前台接收，可在办公时间领取（UniLodge不接受易腐物品、食品或餐饮）。包裹尺寸不得超过430 x 315 x 317毫米。

23. 如果我有个人问题，谁能提供帮助？

    请不要犹豫，向指定的UniLodge员工倾诉让您困扰的个人问题，他们会支持您并在需要时提供建议、帮助和转介。