1. 房租的截止支付日期是什么时候？

   请登录公寓的学生门户，点击支付进入相关页面，查看合同中房租的截止日期，并请在到期日前完成支付。

2. 我可以分期付款吗？

   如果您有有效的英国担保人，可以选择将租金分为三期支付，分别在9月、1月和4月支付。如果没有有效的担保人，则需在合同开始前一个月支付全额租金。

3. 如何支付房租？

   1. 在线支付：访问您的公寓学生门户，点击支付进行操作，勾选需要支付的项目，然后点击支付以完成交易。请确保您的支付卡是以下四种之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，确保卡内有足够的额度并准确填写账户信息，且银行允许这种支付方式，且该卡不需要持卡人本人。 2. 银行转账：在顾问的帮助下联系公寓获取收款账户信息，然后在银行进行支付。请备注您的姓名和身份证件以帮助公寓识别，且电汇可能需要多个工作日到账，因此请提前安排付款。 3. 电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息进行支付。 4. 现场支付：已经到达当地的学生，可以在房租截止日前到公寓前台直接支付。

4. 我在预订时支付的定金是不是押金？如何退还？

   定金为押金，不可抵扣房租，完成预订后，这笔押金会移交给负责保管押金的第三方机构，直到租期结束时根据房间设施的损坏程度进行退还（如有严重损坏可能会扣除部分或全部押金），所以请及时报修房间的任何损坏设施。

5. 可以在未支付房租前搬入吗？

   在办理入住手续时，必须支付所有应付的租金。

6. 我可以提前入住吗？

   如果您有提前入住的需求，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空置房源，并接受您签署合同并支付额外租金后，便可以安排提前入住。

7. 我需要缴纳房屋税吗？

   如果您是一名符合条件的全日制学生，则免于支付房屋税。必须由大学提供房屋税豁免证明，如果您在入住时尚未注册课程，请确保随身携带大学名称和学生证号码。

8. 我什么时候可以办理入住？

   在合同开始后即可办理入住，如在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓以便安排入住。

9. 我如何获得我的门卡？

   在前台完成入住登记后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以请别人帮我领取门卡吗？

    不可以。出于安全考虑，门卡只能由本人领取。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养任何宠物。

12. 我需要报修，我该怎么办？

    1. 使用公寓软件进行报修 2. 通过公寓前台进行报修

13. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，并设有烟雾报警器。如果需要吸烟，请询问公寓前台以了解指定的吸烟区域。