支付房租的截止日期是什么时候？
请登录你的公寓Student Portal，点击payment进入支付界面以查看合同中规定的付房租截止日期，请确保在到期日之前完成付款。
是否可以选择分期付款？
如果你有合格的英国担保人，可以选择在9月、1月和4月分三次支付租金。如果没有担保人，则需在合同开始前一个月一次性支付所有租金。
如何进行房租支付？
1. 在线支付：登录你的公寓Student Portal，点击payment进入支付页面，选中需要支付的项目并点击pay进行付款。请确保使用下面四种卡之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，并确认账户信息准确以及银行支持该支付，无需持卡人本人。 2.银行转账：在顾问指导下联系公寓获取收款账户信息，并在银行完成支付。请务必注明你的姓名和ID以便公寓识别，电汇可能会延迟几天到账，请提前安排。 3.电话支付：拨打公寓电话，提供账户信息完成支付。 4.现场支付：在截止日期前到达本地的学生可选择在公寓前台支付。
我在预订时支付的定金是押金吗？如何退还？
定金是押金，不用于抵扣租金。预订完成后，押金将交给英国的一家第三方机构保管，直到租期结束check-out时，根据房间设施的损坏程度进行退款（若严重损坏，可能会扣除部分或全部押金，所以请及时报修任何损坏的设施）。
可以在支付房租之前入住吗？
在办理入住时，需支付所有应付租金。
我可以提前入住吗？
如果你有提前入住的需求，请联系你的顾问老师。如果公寓有相关租期的空房，并接受合同及额外房租后，就可以安排提前入住。
我需要支付房屋税吗？
如果你是一名合格的全日制学生，将免缴房屋税。需由大学提供房屋税豁免证明，如果因尚未注册课程在入住时没有此证明，请确保携带大学名称和学生证号码。
我何时可以办理入住？
在合同开始时可以办理入住，如果在非工作时间到达公寓，请提前通知公寓以便安排check-in。
我如何获取我的门卡？
完成check-in后，可以在公寓前台领取门卡。
可以让他人代领门卡吗？
不可以。为确保安全，你的门卡只能由本人领取。
我可以在公寓里养宠物吗？
不可以，公寓内不允许养任何宠物。
我应如何报修？
1. 使用公寓软件报修 2. 在公寓前台报修
我可以在房间内吸烟吗？
出于安全考虑，公寓内禁止吸烟，并且配备有烟雾报警器。若需要吸烟，请向公寓前台询问指定的吸烟区域。
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心事**
2025-12-11
地理位置非常不错，前台的服务态度也很不错。
42***
2025-12-01
房子空间还不错，冰箱也挺大的。
泪水******
2025-11-19
公寓挺好的，设施也很完善，周围有很多商店，生活起来很方便。
浅笑**
2025-08-05
住得不错。
一桶*******
2025-07-21
环境挺漂亮的，房间设施也很不错，不过有时候有点吵（虽然隔音效果已经很不错了）。火警警报响得有点频繁。