1. 房租截止支付日期是什么时候？

   请登录您的账户以查看租金支付的具体日期，通常需要在租赁开始前10天全额支付租金，具体时间以合同为准。

2. 如何进行租金支付？

   您可以通过线上支付租金，使用Visa或Master信用卡，非持卡人也可进行支付。

3. 租金包含哪些项目？

   租金中包括水、电、燃气、网络、取暖及物品保险等费用。

4. 我在预订时获得的公寓优惠如何使用？

   请查阅您预订时公寓提供的相关活动细则，然后根据这些细则与公寓进行兑现。如果您有疑问，可以向房间顾问或客服咨询。

5. 我能选择室友吗？

   如果您有其他朋友一起预订，可以联系顾问老师，我们将尽力协助您进行安排。

6. 可以提前入住吗？

   如您有提前入住的需求，请与您的顾问老师联系；若公寓有符合条件的空房，接受额外房租后即可安排提前入住。

7. 房间里有厨房用具和床上用品吗？

   您需自备床上用品、厨房用品、毛巾等，亦可联系公寓购买相关物品。

8. 我何时可以办理入住？

   在合同开始时即可办理入住，若在非工作时间到达，建议提前告知公寓，以便安排入住手续。

9. 我如何获取我的门卡？

   在前台完成登记手续后，可以在公寓前台领取门卡。

10. 可以请别人代我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡只能由您本人领取。如有特殊情况，请及时与公寓人员沟通并协商解决方案。

11. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓内禁止养宠物。

12. 我该如何报修？

    1. 通过公寓的应用程序进行报修 2. 通过公寓前台报修

13. 我可以在房间里吸烟吗？

    因安全原因，公寓禁止吸烟且已安装烟雾报警器，若需吸烟，请咨询公寓前台。