1. 房租的截止日期是什么时候？

   请登录Unite Students的帐户，进入预订页面，点击租赁协议文件。在文件的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到房租的截止日期及其对应金额。【DATE】为支付房租的截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】为需支付的房租金额

2. 热门城市预定的健康检查内容是什么？

   已经在Unite Students旗下公寓预订的同学请注意，为了创造公平的住宿环境，公寓将在预订后几周内对同学进行三次抽查（近期未预定的同学也可能会被抽查），详细的细节和流程如下：↵↵1. 抽查方式：通过电子邮件或电话等联系方式↵2. 学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需显示学生姓名与足够信息以确认其申请流程已完成）↵3. 第三方核实：公寓可能会与学生所就读大学核实其信息的真实性。如果学生未回应任何一次抽查联系，公寓将标记该预约为可疑订单，如联系不到学生，公寓将会取消该预约↵↵请大家留意并检查在申请公寓时提供的电话和电子邮件，并确保可以接收到公寓的消息，如有任何问题请及时联系负责的顾问老师！

3. 我该如何支付房租？

   支付房租的方式有两种：在线支付或者银行电汇。 1. 在线支付 请登录Unite Students的帐户，点击Payments页面，输入需支付的租金金额，然后点击Pay按钮，填写支付卡的信息。如果使用英国储蓄卡，请选择Debit卡类型（Billing address需修改为英国地址）；如果使用中国信用卡，请选择Credit卡类型（Billing address保持国内地址）。 2. 银行电汇 请登录Unite Students的帐户，进入Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，携带必要材料前往银行柜台或自助汇款机进行汇款。务必在汇款附言中填写个人预订信息（请依照bank_transfer_info文件中要求的格式填写）。由于电汇不是实时到账，请务必在截止日前1-2周内进行，确保资金及时到达。请注意，银行会收取部分跨境支付手续费，因此支付时应包括租金与手续费，确保到账金额足够。

4. 我的入住时间和我预约的check in slot不一致，非工作时间可否办理入住？

   如果您在当日抵达，但只迟到几分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员会在完成其他预约后为您服务。如果您不是在当天抵达，请在Unite APP的check in summary中点击“Edit”，选择一个新的合适的入住时间。公寓会在入口处或前台提供紧急联系号码，您可以拨打该号码。或者拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，我们将安排工作人员前来协助您。

5. 我在预订时支付的advance rent是押金吗？如何退还？

   Advance Rent是提前支付的租金，作为定金使用。后续您顺利入住后，Advance rent会自动抵扣您的租金，不会被退还。

6. 我在预订时有特定的公寓优惠，如何使用？

   请参照您在预订时公寓提供的相应活动细则，并按照这些细则与公寓进行兑换。

7. 我只需支付公寓要求的确切金额吗？

   请根据您的支付方式决定支付金额，但务必确保您的支付金额与公寓要求一致。例如，如果使用国际银行汇款，转账银行可能会收取一些手续费，所以确保支付金额为应付租金加手续费，以便确保到账充足，避免欠款。

8. 我何时可以办理入住？

   可以在合同租期开始的当天办理入住，如果在非工作时间抵达公寓，最好提前告知公寓，以便协调安排check in。

9. 我可以选择室友吗？

   如果您和其他朋友一起预订，可以联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助您的安排。

10. 我怎么领取我的门卡？

    在前台完成check in流程后，可以领取门卡。

11. 我是否可以提前入住？

    如果您需要提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外的房租，将可安排提前入住。

12. 我可以让别人替我领取门卡吗？

    不可以，出于安全原因，门卡只能本人领取。

13. 我需要缴纳地税吗？

    如果您符合全日制学生的条件，将免收地税。您需要向公寓提供能证明您是全日制学生的文件。

14. 如果我到达时前台无人怎么办？

    公寓会在入口处或前台提供紧急联系信息供您拨打。如果需要，可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611来协调工作人员到来提供帮助。

15. 如果我可能会迟到，和我的预约的check in slot时间不一致怎么办？

    如果您在当天抵达但迟到几十分钟到几小时，可以在前台等候，工作人员会在结束其他预约后为您服务。 如果您不是当天抵达，请在公寓APP的check in summary中点击“Edit”，然后选择一个新的适合您的入住时间。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓禁止任何宠物。

17. 我需要报修该如何操作？

    1. 可以通过公寓软件进行报修 2. 也可以通过公寓前台进行报修

18. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内禁止吸烟，且具有烟雾报警器。如需吸烟，请向公寓前台询问吸烟区域。