1. 付房租的最后期限是什么时候？

   请登录Unite Students的账户，前往预订页面，点击租赁协议文件。文件中的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分包含了房租的截止日期和相应的金额。支付截止日期为【DATE】（格式为日/月/年），所需支付金额为【AMOUNT】。

2. 预订热门城市的健康检查流程是什么？

   已经在Unite Students公寓预订的同学请注意，为创造一个公平的住宿环境，公寓会在预订后几周内进行三次抽样检查（近期没有预订的同学也可能会被抽检）。具体细节和流程如下：↵↵1.联系方式：电子邮件/电话等↵2.学生需准备的材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（需要显示学生姓名及足够信息以确认申请完成）↵3.第三方验证：对于少数学生，公寓可能会向其就读的大学确认其信息的真实性↵若学生在三次联系中没有回应，公寓将标记该预订为待确认订单，若始终无法联系到学生，公寓可能会取消该预订。请留意了解在申请公寓过程中提供的电话和邮箱是否有来自公寓的信息，如有问题请尽快联系负责任的顾问老师！

3. 房租如何支付？

   房租可通过两种方式支付：在线支付和银行电汇。 1. 在线支付 请登录Unite Students的账户，点击Payments页面，在对话框中输入要支付的房租金额，点击Pay按钮，并输入支付卡信息。如果使用英国储蓄卡，请选择Debit卡，并将Billing address更改为英国地址。如果是中国信用卡，请选择Credit卡，并保持Billing address为国内地址。 2. 银行电汇 请登录Unite Students的账户，点击Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，提前与银行沟通，并携带相关材料去银行柜台或自助汇款机进行汇款，在汇款附言中务必填写预定信息（按照bank_transfer_info文件中的内容填写）。电汇不是即时到账，务必提前1-2周进行电汇，以确保资金能按时到账。由于银行会收取跨境支付手续费，请支付所需房租加手续费，以确保金额足额到账。

4. 我该如何处理check-in时间与预约时间不一致的问题？可以在非工作时间入住吗？

   若当天到达但只是迟到几十分钟到几小时，您可以在前台等候，负责的员工会在处理完预约的同学后为您提供服务。如果您非当天到达，请在Unite APP的check-in summary中点击"Edit"，选择一个适合您新入住的时间。公寓会在公寓出入的显眼位置或前台提供紧急联系方式，您可以拨打该电话。或者，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，工作人员会协助您。

5. 我在预订时支付的advance rent是押金吗？如何退还？

   Advance Rent指的是预先支付的房租，作为定金使用。在您成功入住后，该Advance rent将抵扣房租，不可退还。

6. 我预订时的特殊优惠如何兑现？

   请参考在预订时公寓提供的活动细则，并根据细则进行兑现。

7. 我需支付的金额是否仅是公寓要求的数额？

   请根据您的支付方式决定支付的金额，但务必确保您支付的房租金额与公寓要求明确金额相符。例如，若使用国际银行汇款，汇款中间行会收取部分费用。在这种情况下，请确保支付的金额为应付房租加上手续费，以避免欠款。

8. 我可以何时办理入住？

   您可以在合同租期开始的当天办理入住，若是在非工作时间到达，最好提前告知公寓，以便于公寓安排入驻操作。

9. 我可以选择室友吗？

   如果您有小伙伴一起预订，请联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助安排。

10. 我怎样领取门卡？

    完成前台的Check-in流程后，您可以在公寓前台领取门卡。

11. 我可以提前入住吗？

    如需提前入住，请联系您的顾问老师。如果公寓有相应租期的空房，并接受额外房租安排，则可进行提前入住。

12. 他人可以代我领取门卡吗？

    不可以，因安全原因，门卡只能由本人领取。

13. 我需要缴纳地税吗？

    若您符合条件的全日制学生，您将免于缴纳地税。您必须向公寓提供证明文件以证明您为全日制学生。

14. 如果到达时前台无人怎么办？

    公寓会在显眼位置提供紧急联系方式，您可以拨打该电话。如有需要，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话） 03003031611，以协调工作人员来为您提供帮助。

15. 如果我可能会迟到，预约的check in slot时间不一致怎么办？

    若当天到达但稍微迟到几十分钟到几小时，您可以在前台等待，员工会在处理完预约的同学后来为您提供服务。若您非当天到达，请在Unite APP的check-in summary部分点击"Edit"，以选择适合您的新入住时间。

16. 我可以在公寓里养宠物吗？

    不可以，公寓内不允许饲养任何宠物。

17. 我需要如何报修？

    1. 使用公寓软件报修 2. 前往公寓前台报修

18. 在房间里可以吸烟吗？

    为了安全理由，公寓内部禁烟，并配备烟雾报警器。如果需要吸烟，请咨询公寓前台以获取指定吸烟区域。