1. Unite Students Manor Bank是否有电梯？

   是的，Unite Students Manor Bank在每栋楼内都配备了多部电梯，能够直达每个楼层，方便居民的出行。

2. 在Manor Bank的普通套房以外还有其它储物空间吗？

   在Manor Bank，我们的房间经过精心设计，提供充分的储物空间以满足客人需求。每个房间配有衣柜，配有四个可调节的搁板，并且床下设有两个深色的储物抽屉，以提供足够存放空间。

3. 网购的物品可以送到Manor Bank学生公寓吗？

   我们确实可以接受送货到Manor Bank的服务。当您的订单送到时，请亲自与送货员会面并取走物品，以确保物品送到正确的收件人手中。

4. Manor Bank Pandon Bank的传统套间是铺地毯还是木地板？

   在Manor Bank Pandon Bank，我们的经典和高级房型都配有木地板或地毯，各类房型在整座公寓内提供多样的选择。

5. Unite Students Manor Bank距离大学多远？

   Unite Students Manor Bank的住户步行5分钟即可到达诺森比亚大学的主校区，而纽卡斯尔大学则需步行18分钟。

6. 房租的截止支付日期是什么时候？

   请登录Unite Students的账号，前往预订页面，点击租赁协议文件。您可以在文件中的'支付时间安排'部分找到房租截止日期及相关金额。所示【DATE】是支付截止日期（格式为日/月/年），【AMOUNT】则为应支付的房租金额。

7. 在热门城市预订的健康检查是什么？

   已经预订Unite Students公寓的同学请注意，为了创造公平的居住环境，公寓官方会在几周内对所有预订的学生进行3次随机检查（近期预订的学生也可能会收到抽查），具体细节和流程如下：↵↵1.抽检方式：通过电子邮件/电话等联系↵2.参与检查的学生需提供材料：大学录取通知书或大学门户网站的截图（须显示学生姓名及确认完成申请流程所需的信息）。↵3.第三方核实：对于部分学生，公寓可能会联系其就读大学核实信息的真实性。如有学生未能回复抽检中的任何联系，公寓会将该预订标记为有疑虑的订单，如始终无法联系到学生，公寓会取消该预订。↵↵请大家在近期留意/检查在申请公寓中所提供的联系方式是否已接收到公寓信息，如有任何疑问，请第一时间与负责的顾问老师联系！

8. 我该如何支付房租？

   房租可以通过两种方式支付：在线支付或银行电汇。 1.在线支付 请登录Unite Students的账号，点击Payments页面，在输入框中输入需要支付的房租金额，点击Pay按钮，填写支付卡信息。如果使用的是英国储蓄卡，请选择Debit卡（对应的账单地址需要填写英国地址），如果是中国信用卡，请选择Credit卡（账单地址保持在国内）。 2.银行电汇 请登录Unite Students的账号，前往Booking页面，下载Bank Transfer Info文件，与银行提前确认，并在柜台或者自助汇款机进行转账。请在转账附言中填写个人预定信息（具体参见bank_transfer_info文件中的要求）。请注意，电汇并非实时到账，确保在截止日前1-2周进行，以便资金能够及时到账。银行会收取跨境支付手续费，支付时请确保支付房租加上手续费，确保款项足够到账。

9. 我的入住时间与预约时间不一致，非工作时间能否办理入住？

   如果您当天到达，但只是稍微晚了几十分钟或几小时，您可以在前台等候，服务人员会在处理完其他预约的同学后为您提供服务。如果您不是在预约的当天到达，请在Unite APP的Check-in Summary中点击'编辑'，选择一个合适的新入住时间。公寓提供了紧急联系方式，张贴在公寓入口处或前台显眼的位置，您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，工作人员将协调人员前来协助您。

10. 我预订时支付的advance rent是押金吗？如何退还？

    Advance Rent是预付租金，用作定金，入住后将用该金额抵扣房租，不会退还。

11. 入住时有公寓的特别优惠，我该如何兑现？

    请查看预订时公寓提供的相关活动细则，并按照规定与公寓进行兑付。

12. 我只需支付公寓要求的金额吗？

    请根据您的付款方式决定支付金额，但请确保支付的房租金额与公寓要求一致。例如，如果通过国际银行转账，则中转银行会收取部分手续费，因此确保所支付的金额为应付款租加上手续费，以免造成欠款。

13. 我什么时候可以入住？

    您可以在合同租期开始的当天办理入住，如果在非工作时间抵达，请提前通知公寓，以便安排check in。

14. 我可以选择室友吗？

    如果您有朋友一起预订，可以联系我们的顾问老师，我们会尽力帮助大家安排。

15. 我如何领取门卡？

    在前台完成check in手续后，您可以从公寓前台领取您的门卡。

16. 我可以提前入住吗？

    如果您有提前入住的需求，请联系您负责的顾问老师。如果公寓有可用的房间，并接受额外房租的情况下，可以安排提前入住。

17. 可以让别人帮我领取门卡吗？

    不可以，出于安全考虑，您的门卡只能由自己领取。

18. 我需要缴纳地税吗？

    如果您是符合条件的全日制学生，您可以免缴地税。您需要向公寓提供证明您是全日制学生的相关文件。

19. 如果我抵达时前台无人该怎么办？

    公寓将提供紧急联系方式，张贴在进入的地方或前台显眼处，请拨打。您也可以拨打公寓的紧急控制中心电话（英国电话）03003031611，请求协助。

20. 如果我可能会迟到且与预约的check in slot时间不一致，怎么办？

    如果您在当天抵达，迟到了几十分钟到几个小时，可以在前台等候，工作人员处理完其他预约后将为您提供服务。如果您在预约的当天外抵达，请在公寓APP的check in summarty中点击'编辑'，选择新的合理入住时间。

21. 我可以在公寓内养宠物吗？

    不可以，公寓不允许饲养任何宠物。

22. 如果我需要报修，我该怎么做？

    1.通过公寓软件下载报修；2.通过公寓前台报告问题。

23. 我可以在房间内吸烟吗？

    出于安全原因，公寓内部禁烟，并配有烟雾报警器。如需吸烟，请询问公寓前台，了解提供的吸烟区域。